Par Viago
Mise à jour le 06 Sep 2017

La vérité sur le changement de nom d'un billet d'avion

La plupart des compagnies aériennes vous le disent, il est difficile (voire impossible) de pouvoir changer un nom sur un billet d’avion. Il vous faudra donc être très vigilant lors de l’achat de votre billet.

L’affaire à fait le tour du monde grâce aux réseaux sociaux : un homme cherchait une femme canadienne répondant au nom d’Elizabeth Gallagher afin de remplacer son ex conjointe du même nom pour un voyage autour du monde.

Vous vous êtes probablement déjà retrouvé dans cette situation où vous souhaitiez pouvoir modifier un nom sur un billet d’avion ou le transférer à une tierce personne. Les compagnies aériennes disent que les billets sont non-transférable pour des raisons de sécurité, pourtant, sachez que la loi ne vous l’interdit pas. Il faut simplement que le nom sur le billet corresponde à celui de la pièce d’identité présentée lors du voyage.

Les compagnies ont donc leurs raisons de garder le contrôle sur d’éventuels changements.

Avant d’acheter votre billet, soyez bien sûr de connaître les points suivants :

• Lorsqu’un compagnie aérienne précise qu’un billet n’est ni échangeable, ni remboursable…c’est qu’il l’est vraiment. Aucune excuse n’est, dès lors, valable. Afin d’apporter une modification au billet il vous faudra accepter les différents frais et pénalités fixés par la compagnie.
• La plupart des compagnies aériennes autorisent les corrections de nom, lorsque l’erreur est minime. Toutefois, des frais sont applicables en fonction des compagnies aériennes. Dans le cas d’une correction suite à un mariage ou un divorce, vous devrez en plus fournir une preuve officielle.
• Vous avez 24h suivant l’achat pour faire rembourser ou modifier votre billet sans frais. Cette règle est appliquée par la plupart des compagnies mais n’est plus valable à l’expiration de ce délai de 24 heures.

Pour conclure, pour ne pas avoir de problème, consultez attentivement la politique de remboursement de la compagnie et n’oubliez jamais de souscrire une assurance voyage afin de remédier aux urgences de dernière minute.